Pepephone/O2
Aunque no lo parezca Pepehone y O2 tienen mucho en común. Su modelo de relación con el cliente lo ha diseñado Pedro Serrahima quien también ha dirigido ambas empresas. Os invito a visitar sus webs y leer su propuesta de valor. Podréis encontrar frases como: Un servicio ético y sencillo, un producto fiable y razonable, un precio justo o Nuestros clientes primero: Cuando mejoramos tarifas, lo aplicamos a los que ya están primero, y lo hacemos sin que tengan que pedirlo. Doy fe como cliente de ambas empresas que son honestos.